Déclaration d'accessibilité

Sommaire

1.1 Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet aux personnes en situation de handicap d'accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans difficulté.

Un site accessible permet par exemple de :

  • Naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (notamment utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes).
  • Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (agrandissement ou rétrécissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
  • Naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté).

Pour cela, le site doit respecter les normes en vigueur lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

1.2 Déclaration d’accessibilité

BNP Paribas Cardif s’engage à rendre ses sites web (internet, intranet et extranet), ses progiciels, ses applications mobiles et son mobilier urbain numérique accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

A cette fin, il mettra en œuvre la stratégie et les actions listées dans 2 documents mis à jour chaque année :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site https://indemnisation.cardif.fr/

1.2.1 État de conformité

Le site « https://indemnisation.cardif.fr/ » est en conformité partielle avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) version 4.1.2 en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

1.2.2 Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé en novembre 2023 suivi d’un contre-audit réalisé en décembre 2023 par la société Atalan révèlent que 75 % des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

1.2.3 Plan d’action

BNP Paribas Cardif travaille à la mise en conformité de son site via le développement d’une bibliothèque de composants (Design System) conforme aux standards de l’accessibilité et à partir de laquelle le site va être redéveloppé.

1.2.4 Contenus non accessibles

1.2.4.1 Non-conformité

Liste des critères non conformes :

  • 3.1 Dans chaque page Web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
  • 7.1 Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
  • 7.5 Dans chaque page web, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d’assistance ?
  • 8.6 Pour chaque page Web ayant un titre de page, ce titre est-il pertinent ?
  • 8.9 Dans chaque page Web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
  • 9.1 Dans chaque page Web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
  • 9.3 Dans chaque page Web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
  • 10.7 Dans chaque page Web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?
  • 10.11 Pour chaque page web, les contenus peuvent-ils être présentés sans perte d’information ou de fonctionnalité et sans avoir recours soit à un défilement vertical pour une fenêtre ayant une hauteur de 256 px, soit à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320 px (hors cas particuliers) ?
  • 11.1 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
  • 11.7 Dans chaque formulaire, chaque légende associée à un regroupement de champs de même nature est-elle pertinente ?
  • 13.1 Pour chaque page Web, l'utilisateur a-t-il le contrôle de chaque limite de temps modifiant le contenu (hors cas particuliers) ?
  • 13.3 Dans chaque page web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ?

1.2.5 Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 15/01/2024.

1.2.5.1 Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • SVG
  • JavaScript
  • ARIA

1.2.5.2 Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les combinaisons de navigateur et lecteur d’écran suivantes :

  • NVDA 2023.3 et Firefox 120
  • Jaws 2021 et Firefox 120
  • Android Talkback et Chrome 120

1.2.5.3 Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Color Contrast Analyser
  • Outil de développement Firefox
  • Web Developper (extension Firefox)

1.2.5.4 Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

  • Accueil
  • Notice de protection des données
  • Politique de cookies
  • CGU
  • Ma demande
  • RGPD
  • Vérification de vos coordonnées
  • Parcours déclaration
  • Nous contacter - Information
  • Confirmation d’envoi
  • Mes documents
  • Nous contacter - Réclamation
  • Mon profil

1.2.6 Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter : https://indemnisation.cardif.fr/nous-contacter

1.2.7 Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Bouton indiquant de remonter en haut de page